877.000
Zeilen Code in acht Produkten. Abgesichert durch rund 9.400 automatisierte Tests.
Eine Identität. Acht Produkte. Zwei Märkte.
Eine Plattform für das ganze Leben einer Maschine. Vom Verkauf bis zum Service. In Europa und den USA.
- Verkäuferportal
- Marktplatz
- Außendienst
- Einsatzplanung
- Ticketsystem
- Werks-App
- Telefonagent
Die Idee
Viele Beteiligte.
Ein Login.
Hersteller, Käufer, Außendienst und Service arbeiten an derselben Maschine – bisher jeder in seinem eigenen System. Die Plattform verbindet sie.
E-MailTelefonExcel
Eine Identitätgemeinsame Anmeldung
HerstellerLogin 1
KäuferLogin 2
AußendienstLogin 3
ServiceLogin 4
01 · Fundament
Einmal anmelden.
Überall die richtigen Rechte.
Jede Anwendung erhält genau die Organisation und die Rechte, die dort gelten. Nicht mehr.
83 / 83
Datenräume beim letzten Update fehlerfrei migriert.
1
Login für sieben Anwendungen.
96
fein getrennte Rechte in 37 Rollen.
20 Min.
bis eine neue Anwendung im Verbund in Produktion lief.
02 · Vertrieb
Das Datenblatt liest die KI.
Entscheiden tut der Mensch.
Aus PDF-Datenblättern werden vergleichbare Produktdaten – in jedem Markt in der richtigen Einheit.
- 1KI liest
- 2Regeln ordnen zu
- 3Mensch entscheidet
Traglast„Traglast max. 10 kg“kgübernehmen
Reichweite„Reach 1300 mm“mmübernehmen
Schutzart„IP67“–übernehmen
Betriebstemperatur„0 … 45 °C“°Cneu anlegen
Die KI liest das PDF und schlägt Merkmale vor.
Ein Produkt. Zwei Märkte.
- Traglast
- 10 kg
- Reichweite
- 1.300 mm
- Temperatur
- 0–45 °C
- Währung
- EUR
Beispielwerte
479
Merkmale per KI aus Datenblättern erfasst.
288
Einheiten, automatisch umgerechnet.
35
Länder in Europa und Nordamerika.
03 · Service
Ein Code am Telefon.
Und der Agent weiß, wer anruft.
Der KI-Telefonagent erkennt Kunde und Vertrag, nimmt das Anliegen auf und legt das Ticket an. Auf Deutsch und Englisch.
Eingehender AnrufServicenummer USA
Live
- Code eingegeben
- Kunde erkannt: Name, Firma, Vertrag
- Anliegen aufgenommen
- Ticket angelegt
Ablauf beispielhaft
692 ms
Antwortpause im Median. Neun von zehn unter 1,9 Sekunden.
24/7
Erreichbar im Platinum-Service.
4
Vertrauensstufen. Was der Agent sagen darf, hängt vom Nachweis ab.
Nur geprüftes Wissen. Anleitungen kommen aus freigegebenen Diagnosebäumen. in Erprobung
Haltung
KI mit Verantwortung.
- Regeln stehen außerhalb des Modells.
- Nachweise prüft die Plattform, nicht die KI.
- Wissen geben Menschen frei.
- Im Zweifel kein Zugriff.
- Freitext ist Daten, keine Anweisung.
Unser Baukasten
Sechs Bausteine.
Für jede Branche.
- Wissen
- Workflows
- KI-Agenten
- Schnittstellen
- Menschen
- Systeme & Apps
Ihre Branche verändert sich auch.
Bauen wir Ihre Lösung.
Stand der Angaben: 21. September 2026. Nutzungszahlen aus der Produktion, teils einschließlich Testvorgängen. Antwortzeiten: Median aus 34 ausgewerteten Anrufen.