Datenschutz

Wie wir auf dieser Website mit personenbezogenen Daten umgehen. Stand: September 2026.

Verantwortlicher

syscore GmbH
Vertreten durch Martin Stolz
Zwickauer Straße 145
09116 Chemnitz
Deutschland

E-Mail: info@syscore.io
Telefon: +49 160 686 2666

Beim Besuch der Website

Damit Ihr Browser die Website laden kann, werden technische Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel des Abrufs, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie der technische Antwortstatus. Diese Verarbeitung dient der Auslieferung, Sicherheit und Fehleranalyse der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Internetauftritt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website und der Versand von Formularanfragen werden bei der Railway Corporation (USA) betrieben. Die Server stehen in der EU (Region EU West, Niederlande). Die für die Auslieferung der Seite erforderlichen Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) werden durch diesen Dienstleister in unserem Auftrag verarbeitet. Anbieter ist die Railway Corporation, 548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104, USA. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; ein möglicher Zugriff aus den USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht und gegebenenfalls die von Ihnen angegebene Firma, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Anfragen über das Kontaktformular speichern wir dafür in unserer Datenbank (siehe „KI-Reifegrad-Check“).

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Vorbereitung, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei anderen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Nachricht.

KI-Reifegrad-Check

Wenn Sie den KI-Reifegrad-Check im Gespräch mit unserem KI-Agenten durchlaufen und Ihre Auswertung anfordern, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihr Unternehmen sowie Ihre Angaben aus dem Gespräch (z. B. Hauptablauf, Engpässe, Routinelast, Antworten zum Reifegrad und Ihre freie Antwort). Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen die Auswertung zu schicken und Sie dazu zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, z. B. per E-Mail an info@syscore.io.

Für den Versand der E-Mail setzen wir den Dienst Mailjet ein, der zur Sinch-Gruppe gehört. Mailjet verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Soweit dabei Daten außerhalb der EU verarbeitet werden, geschieht dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherung des Gesprächs: Damit wir ein anschließendes Gespräch mit Ihnen gut vorbereiten können, speichern wir den Verlauf des Gesprächs, Ihre Angaben und Antworten, die Ergebnisse der Website-Analyse, den erzeugten Bericht sowie – wenn Sie den Bericht anfordern – Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Unternehmen in unserer Datenbank. Die Datenbank wird bei der Railway Corporation auf Servern in der EU betrieben (siehe oben). IP-Adressen speichern wir dort nicht. Zusätzlich speichern wir – bei Gespräch und Kontaktformular –, über welche Kampagne (UTM-Parameter der aufgerufenen Adresse) oder welche verweisende Website Sie zu uns gekommen sind, sowie Gerätetyp und Browsersprache. Dafür setzen wir keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Gerät. Auf einzelnen Themenseiten zählen wir außerdem Seitenaufrufe, Klicks auf den Kontaktknopf und – falls dort ein Video eingebunden ist – ob es gestartet, zur Hälfte und bis zum Ende angesehen wurde. Die Videos liegen auf unserer eigenen Domain, es werden dafür keine Drittanbieter eingebunden. Gezählt wird nur als anonyme Tagessumme je Seite und Quelle, ohne Cookies und ohne Speicherung Ihrer IP-Adresse oder einer Kennung. Zugriff haben nur die mit der Bearbeitung betrauten Personen bei syscore.

Fordern Sie den Bericht an, ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Daten bleiben gespeichert, bis Sie widerrufen oder wir sie für die Bearbeitung und eine mögliche Zusammenarbeit nicht mehr benötigen. Brechen Sie das Gespräch vorher ab, verarbeiten wir die bis dahin gemachten Angaben auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unser Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und löschen sie automatisch nach 90 Tagen.

Website-Analyse: Wenn Sie im Gespräch die Adresse Ihrer Website angeben, ruft unser Server die öffentlich erreichbare Startseite und bis zu zwei weitere öffentliche Unterseiten ab, um Ihr Unternehmen kurz zusammenzufassen. Es werden nur frei zugängliche Inhalte gelesen. Gespeichert werden die Zusammenfassung, Seitentitel und Überschriften sowie ein Bildschirmfoto der Startseite – nicht die vollständigen Seiteninhalte. Die Zusammenfassung sehen Sie im Gespräch und können sie korrigieren.

Einsatz von KI: Für die Zusammenfassung Ihrer Website, für Rückfragen zu Ihrer Vorstellung und für erste Ansatzpunkte in Ihrer Auswertung kann der Dienst Claude der Anthropic PBC (USA) eingesetzt werden. Für schnelle Einordnungen Ihrer Antworten im Gespräch (z. B. welches Ziel Sie verfolgen) kann der Dienst Jev des Anbieters TypeSafe eingesetzt werden. Dabei werden die öffentlichen Website-Inhalte sowie Ihre Angaben aus dem Gespräch – ohne Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse – übermittelt. Beide Anbieter verarbeiten diese Daten in unserem Auftrag; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist für die Website-Analyse unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage im Gespräch zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), für die Auswertung Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Schriften, Medien & Cookies

Schriften und Bilder werden als Dateien dieser Website ausgeliefert. Wir binden keine externen Schriftarten-Dienste (z. B. Google Fonts), keine externen Video-Player, keine Analysedienste und keine Werbetracker ein. Die Website verwendet keine Cookies.

Animationen auf der Website laufen ausschließlich in Ihrem Browser. Ihre Systemeinstellung für reduzierte Bewegung wird berücksichtigt.

Empfänger & Verarbeitungsorte

Zugriff auf Anfragen erhalten die mit ihrer Bearbeitung betrauten Personen bei syscore und die hierfür eingesetzten technischen Dienstleister (Hosting, E-Mail). Soweit dabei Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, beachten wir die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Auskunft zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage erhalten Sie über info@syscore.io.

Wie lange Daten benötigt werden

Wir verarbeiten Ihre Angaben so lange, wie sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine anschließende Zusammenarbeit erforderlich sind. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe, etwa zur Klärung rechtlicher Ansprüche, entgegenstehen. Soweit eine Aufbewahrung erforderlich bleibt, wird die weitere Nutzung auf diesen Zweck beschränkt.

Technische Verbindungsdaten werden durch den Hosting-Dienstleister für Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse verarbeitet. Deren Speicherfristen richten sich nach dem jeweiligen technischen Zweck.

Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die Berichtigung unrichtiger Angaben, deren Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie auch ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@syscore.io.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Sachsen ist dies die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte.

Sicherheit & externe Links

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert. Verlinkte externe Websites werden erst aufgerufen, wenn Sie dem jeweiligen Link folgen. Für deren Datenverarbeitung ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.